Laatste verzorging: een kijkje achter de schermen bij Siebrand Uitvaartbegeleiding

“De verbondenheid met de familie staat centraal in ons werk,” vertelt Jonne Siebrand, medewerker van het zorgteam bij Siebrand Uitvaartbegeleiding. Na een overlijden is het zorgteam vaak als eerste aanwezig om de overledene liefdevol te verzorgen, te kleden en op te baren. Deze laatste verzorging vormt het begin van een week vol afscheid, en in deze blog delen Jonne Siebrand en Jolanda Diender hun ervaringen en inzichten. Wat maakt dit werk zo waardevol voor hen? En waarom hechten zij zoveel waarde aan de kwaliteit van deze eerste stap in het rouwproces?

Een ontmoeting met ons zorgteam

Jolanda Diender startte in 2013 als eerste medewerker van het zorgteam van Siebrand. “In het begin hadden we geen eigen bus, dus werkte ik vaak samen met de chauffeurs van de rouwauto en ging ik soms zelfs met mijn eigen auto op pad,” herinnert ze zich. “Door de jaren heen is er veel veranderd: ons team is gegroeid, en inmiddels ben ik coördinator. Ik leid nieuwe medewerkers op, beheer de roosters en zorg voor de materialen. Met Jonne naast me kunnen we deze taken nu delen. Haar aanwezigheid is een waardevolle aanvulling.”

Jonne Siebrand trad in 2024 officieel toe tot het familiebedrijf, na haar hbo-opleiding tot verpleegkundige te hebben afgerond. “Ik ben praktisch opgegroeid in dit bedrijf, al vanaf jonge leeftijd hielp ik mee, van opruimen tot het helpen in de tuin en het uitzoeken van documenten. Nu voel ik me echt geworteld in dit vak en haal ik voldoening uit het ondersteunen van families in zo’n moeilijke periode,” vertelt ze. “Dit werk past bij me, en het biedt de mogelijkheid om vanuit ons familiebedrijf een verschil te maken.”

Een dag bij het zorgteam

“Onze dagen zijn nooit hetzelfde,” legt Jonne uit. “Naast geplande werkzaamheden zijn er altijd onverwachte taken. Soms vervullen we de rol van gastvrouw, andere keren staan we klaar voor uitvaartritten of kistleggingen. Maar wat we ook doen, de verbondenheid met de familie blijft altijd de kern van ons werk.”

Ze vervolgt: “Wanneer we bij de familie aankomen, zijn we vaak nog vreemden voor hen. Daarom nemen we de tijd om naar hen te luisteren en hen bij het proces te betrekken, als ze dat willen. Die verbinding met de familie is voor ons essentieel.”

Jolanda voegt toe: “Ons werk vraagt flexibiliteit en empathie. Het is bijzonder om als eerste bij een familie aanwezig te zijn en hen te begeleiden in die eerste, vaak emotionele stappen.”

De waarde van goed afscheid nemen

“Een goede verzorging kan troost bieden, vooral als iemand na een ziekte of ongeval weer herkenbaar is voor de nabestaanden,” legt Jonne uit. “Sommige mensen vinden het moeilijk of eng om hun dierbare te zien, maar vaak helpt het hen bij het rouwproces. Ik ben dankbaar dat ons werk op deze manier bijdraagt aan het afscheid.”

Voor Jolanda draait het om de rust en troost die zij kan bieden. “Het is een eer om families te begeleiden en hen in deze moeilijke tijd bij te staan,” vertelt ze. “De betrokkenheid bij de families maakt ons werk waardevol.”

Bijzondere ervaringen en onvergetelijke momenten

Jonne denkt terug aan een van de meest persoonlijke momenten in haar werk: “Een van de bijzondere ervaringen was de verzorging van mijn eigen oma, samen met Jolanda. Het was heel waardevol om haar de laatste eer te bewijzen binnen ons familiebedrijf.”

Ook Jolanda heeft herinneringen die bij haar blijven. “Elke situatie heeft zijn eigen impact. Ik denk nog vaak terug aan de eerste keer dat ik te maken kreeg met een zelfdoding, waarbij ik de kwetsbaarheid van het leven heel sterk voelde. Het is ontroerend om te zien hoe onze zorg, zelfs in moeilijke omstandigheden, een steun kan zijn voor de familie.”

Tevredenheid en voldoening

Jonne benadrukt het belang van een tevreden familie: “Voor ons is een verzorging geslaagd als de familie zich goed ondersteund voelt. Ons werk is een gezamenlijke inspanning waarbij elk detail telt, van de verzorging van het lichaam tot het creëren van een rustige omgeving voor de familie.”